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1、收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天（出境应提前7天）通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款百分之10的违约金。中国牡丹江4 ]( ]. |+ {( {
2、造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失百分之10的违约金。牡丹江人网上家园,互动网站,娱乐社区: K- U" U8 G% s! _. B
3、安排的旅游活动及服务档次与协议、合同不符造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。
' ^9 v9 C, ]9 x# @5 V中国,牡丹江,论坛4、安排饭店，低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者多付费与实际房费的差额，并赔偿差额百分之20的违约金。牡丹江人网上家园,互动网站,娱乐社区, @( ^' O' I4 x
5、安排的交通工具，低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额百分之20的违约金。
8 f6 G; ]2 f% G* Xwww.chinamdj.com6、安排的观光景点，不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并退还费用百分之20的违约金。www.chinamdj.com, ^4 F2 j( L/ C4 c4 K& V
7、未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游费的2倍。www.chinamdj.com! a$ G/ d% D$ A! L
8导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿：牡丹江是位于中国东北边陲一座美丽的小城- ^) m2 @! P# U- \/ D# u
①     擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金；: q) o6 t! A: E4 y. C" m
②     违反规定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，应承担旅游者的全部费用www.chinamdj.com& U+ @: A8 }; S; u
③     违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，每次应退还旅游者购物价款的百分之20
, D/ k- d8 [; L2 `$ t牡丹江是位于中国东北边陲一座美丽的小城④     擅自安排旅游者到非旅游部门指定的商店购物，所购物品为假冒伪劣商品，应赔偿旅游者的全部损失牡丹江是位于中国东北边陲一座美丽的小城2 {0 D0 D) Y. k4 w
⑤     私自兜售物品，应全额退还旅游者购物价款
( a) a# P: B! e  R8 Z- ?: W⑥     索要小费，应赔偿索要小费的2倍
) f( Q# [5 K# E2 n( q$ |9 @9、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用百分之30的违约金
8 f+ i2 h4 P! ], ~: s' h' F$ `* B中国牡丹江6 J' k# }9 r! n% ~% H  d

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本来打算这次考试做小抄 但是想想这些对大家出行旅游都有帮助 不要让那些奸商欺骗我们的权利
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  ~8 O1 w" g1 p! Y+ x  ^+ x) O1 D中国牡丹江[ 本帖最后由 费轩 于 2008-7-14 22:54 编辑 ]